CGE anuncia compensaciones por cortes de luz tras el sistema frontal: clientes podrán reclamar sin presentar boletas
La empresa eléctrica informó que compensará a los clientes afectados por prolongados cortes de suministro debido al sistema frontal. Quienes hayan sufrido pérdidas menores de alimentos podrán solicitar el beneficio sin necesidad de presentar boletas o comprobantes.
En medio de las consecuencias que ha dejado el sistema frontal entre las regiones de Atacama y La Araucanía, CGE anunció la implementación de compensaciones extraordinarias para los clientes que resultaron afectados por interrupciones prolongadas del suministro eléctrico.
La medida busca apoyar a quienes sufrieron pérdidas de alimentos debido a los cortes de energía. En el caso de daños de menor monto, la compañía confirmó que no será necesario presentar boletas ni documentación de respaldo para acceder a la compensación.
¿Quiénes podrán acceder a las compensaciones de CGE por los cortes de luz?
Según informó la empresa, el beneficio está dirigido a los clientes que experimentaron interrupciones prolongadas del suministro eléctrico como consecuencia del sistema frontal.
Para pérdidas menores de alimentos, los usuarios podrán solicitar la compensación sin presentar comprobantes de compra. En cambio, si existen daños de mayor magnitud, será necesario entregar antecedentes que permitan acreditar las pérdidas, los que serán revisados de forma expedita por los equipos comerciales de la compañía.
¿Cómo solicitar la compensación?
CGE indicó que los clientes podrán ingresar su solicitud a través de cualquiera de sus canales de atención:
- Oficinas comerciales.
- Sitio web de la empresa.
- Call Center.
- WhatsApp oficial.
La distribuidora señaló que estos canales estarán disponibles para gestionar las solicitudes derivadas de esta contingencia.
Más de 1.600 brigadas trabajan en las zonas afectadas
La compañía explicó que los cortes de suministro se produjeron por los importantes daños ocasionados a la infraestructura eléctrica producto de las intensas lluvias y fuertes vientos.
Para enfrentar la emergencia, CGE informó que mantiene desplegadas más de 1.600 brigadas y cerca de 5.000 personas en terreno, aunque precisó que las labores de reposición se han visto dificultadas por caminos cortados, desbordes de ríos y problemas de acceso a distintos sectores afectados.
Llamado a la prevención
Finalmente, la empresa reiteró el llamado a la comunidad a no acercarse a cables dañados o tendidos en el suelo, ya que podrían encontrarse energizados y representar un riesgo para las personas.
Asimismo, recordó que ante cualquier emergencia los clientes pueden comunicarse mediante sus canales oficiales de atención para reportar incidencias o solicitar asistencia.
