Sernac investiga pastas dentales con flúor tras advertencia del ISP
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ofició formalmente a la empresa Procter & Gamble Chile Limitada solicitando información técnica sobre la seguridad de las pastas dentales que contienen fluoruro de estaño, ingrediente también conocido como flúor, tras la advertencia emitida en junio por el Instituto de Salud Pública (ISP).
El ISP identificó 19 productos cosméticos con autorización sanitaria que incluyen esta sustancia en su formulación. Entre ellos, destacan varias líneas de Colgate Total, Sensodyne Sensibilidad & Encías y Oral-B Detox, marcas ampliamente comercializadas en el país.
¿Qué pide el Sernac?
El oficio busca determinar si existen riesgos reales para la salud de los consumidores. Por ello, solicitó a la empresa:
Un listado detallado de todos los productos comercializados desde enero de 2024 a la fecha que contengan fluoruro de estaño.
Todos los reclamos y consultas recibidas sobre posibles efectos adversos.
Estudios científicos o técnicos que respalden la seguridad del componente en cuestión.
¿Qué dice el ISP?
La advertencia del Instituto no implica el retiro de productos ni recomienda suspender su uso de manera generalizada. Sin embargo, hace un llamado a estar alerta ante síntomas como enrojecimiento, ampollas, ardor, dolor o ulceraciones en la boca tras su uso.
Si un usuario presenta alguno de estos signos, debe dejar de usar la pasta inmediatamente, no reutilizarla y, si es necesario, acudir a un centro médico. También se pueden reportar efectos adversos a través del formulario oficial del ISP.
Atención con los niños
El ISP también recuerda que los niños deben usar únicamente pastas dentales autorizadas para su rango etario, ya que estos productos no están diseñados para ser ingeridos.
Escenario internacional y advertencia de consumo
En países como Argentina y Brasil, las autoridades sanitarias han optado por restringir la venta de productos que contengan fluoruro de estaño. Desde el Sernac indicaron que en Chile “se hace un llamado a aplicar los mismos estándares de seguridad para proteger a los consumidores”.
¿Dónde reclamar si tengo síntomas?
Si has usado alguno de los productos señalados y presentas molestias, puedes interponer un reclamo a través de:
Portal del Consumidor, usando tu Clave Sernac o ClaveÚnica.
Llamando gratis al 800 700 100, de lunes a viernes, entre 09:00 y 19:00 horas.
O directamente en las oficinas del Sernac a lo largo del país.
