Con el objetivo de reforzar la seguridad de los socios conductores en La Serena, Uber lanzó una nueva herramienta tecnológica denominada “Zonas de Alerta”. Esta función permite a quienes conducen con la app recibir notificaciones preventivas sobre puntos de partida o destinos que presentan indicadores de riesgo, entregándoles información crítica antes de aceptar cualquier solicitud de viaje.

La función Zonas de Alerta de Uber se integra como un pilar de transparencia, otorgando a quienes manejan con la app un mayor control sobre su actividad diaria y la previsibilidad necesaria para operar con tranquilidad en la ciudad.

Gracias a esta innovación, los socios conductores cuentan con mayor transparencia y control sobre su actividad, permitiéndoles decidir con antelación si desean realizar un trayecto basándose en datos de seguridad procesados por la plataforma.

¿Cómo funcionan las Zonas de Alerta de Uber?

El sistema opera de manera intuitiva para no distraer al conductor, enviando señales claras al momento de recibir una solicitud:

• Notificación visual: Aparecerá un ícono de alerta  junto a la dirección si esta se encuentra en una zona señalada.
• Identificación por color: La dirección de los puntos de riesgo se mostrará en un color diferente para facilitar su reconocimiento.
• Control de actividad: Los socios conductores pueden elegir no aceptar viajes en estas zonas sin que esto afecte su cuenta o actividad en la app.
• Base de datos inteligente: El modelo combina información pública, reportes de otros conductores y registros históricos de viajes en la plataforma.

Un ecosistema de seguridad robusto

La llegada de las Zonas de Alerta de Uber a La Serena responde a las peticiones de los socios conductores por obtener mayor información antes de aceptar un trayecto. Eleonora Turk, responsable de Comunicaciones para Seguridad de Uber Cono Sur, destacó que esta función brinda previsibilidad, especialmente para quienes comienzan a manejar con la app.

Esta herramienta se suma a un conjunto de funciones de seguridad ya disponibles en Chile:

• Bloqueo de futuros viajes: Permite elegir no volver a recibir viajes de un usuario con quien se tuvo una mala experiencia.
• Verificación de identidad: Validación de usuarios mediante escaneo de documentos o registros fotográficos.
• Tecnología preventiva: Uso de inteligencia artificial para detectar solicitudes potencialmente riesgosas y opción de grabación de video.

Uber en Chile: Trayectoria y expansión

Desde su llegada al país en enero de 2014, Uber ha conectado a usuarios y socios conductores desde Arica hasta Punta Arenas. Con el lanzamiento de las Zonas de Alerta de Uber en La Serena, la compañía reafirma su misión de crear oportunidades a través del movimiento, ofreciendo una amplia gama de productos como UberX, Uber Teens, Uber Green y Uber Taxi, entre otros.