¿Aún usas tarjeta de coordenadas? Conoce quiénes podrán seguir utilizándola
Este 1 de agosto comenzó a regir uno de los cambios más importantes para los clientes bancarios en Chile: la tradicional tarjeta de coordenadas deja de ser el mecanismo estándar para autorizar pagos y transferencias electrónicas.
A partir de esta fecha, los bancos deberán utilizar sistemas de Autenticación Reforzada de Clientes (ARC), como aplicaciones móviles, biometría, tokens digitales u otros mecanismos que entreguen mayores estándares de seguridad.
¿La tarjeta de coordenadas deja de funcionar para todos?
No necesariamente.
La CMF modificó la normativa para permitir que algunos grupos de clientes puedan seguir utilizando la tarjeta de coordenadas, siempre que el banco determine que cumplen determinados criterios y decida mantener este mecanismo de autenticación.
¿Quiénes podrán seguir usando la tarjeta de coordenadas?
Los bancos podrán mantener este sistema para clientes que cumplan al menos una de estas condiciones:
- Adultos mayores.
- Personas con discapacidad o problemas de salud.
- Clientes con dificultades para acceder a sucursales bancarias.
- Personas que no cuentan con un teléfono inteligente compatible o un dispositivo que permita utilizar los nuevos métodos de autenticación.
La decisión final dependerá de cada institución financiera, que deberá informar a la CMF los grupos de clientes que continuarán utilizando este mecanismo.
¿Por qué se elimina la tarjeta de coordenadas?
La Comisión para el Mercado Financiero explicó que las tarjetas de coordenadas ya no cumplen con los estándares actuales de seguridad exigidos para las operaciones electrónicas.
El objetivo es migrar hacia sistemas de autenticación más robustos que reduzcan el riesgo de fraudes y otorguen una mayor protección a los usuarios durante transferencias y otras operaciones bancarias.
¿Qué deben hacer los clientes?
Quienes todavía utilizan la tarjeta de coordenadas deben revisar las instrucciones entregadas por su banco y, si corresponde, activar el nuevo sistema de autenticación.
En la mayoría de las entidades financieras ya están disponibles alternativas como:
- Aplicaciones de autorización (App del banco).
- Tokens digitales.
- Verificación biométrica.
- Claves dinámicas de un solo uso.
Si un cliente tiene dificultades para realizar la migración, puede solicitar asistencia directamente en su banco para conocer las alternativas disponibles.
