Cosméticos podrían no cumplir sus Promesas: SERNAC revela brechas alarmantes en el respaldo de efectividad en productos de Cuidado Facial
El sondeo se centró en revisar las promesas publicitarias de algunos productos cosméticos para verificar si estas tenían un respaldo técnico que avalara dichas afirmaciones.
En un revelador estudio, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha identificado notables discrepancias entre las promesas publicitarias y la efectividad real de diversos productos cosméticos en el mercado chileno. La investigación exhaustiva se centró en evaluar la información proporcionada a los consumidores al realizar compras de productos de cuidado facial a través de plataformas electrónicas.
Entre los aspectos analizados, las «promesas publicitarias» fueron un foco clave. Los resultados destacan preocupantes irregularidades en la información respaldada técnicamente por las empresas productoras. Anteriormente, el estudio resaltó incumplimientos en la entrega de información esencial, como precauciones de almacenamiento y advertencias de uso.
En esta nueva fase, se han revisado las promesas publicitarias de productos cosméticos específicos, exponiendo hallazgos sorprendentes. Por ejemplo, el producto Hada Labo Gel Hidratante Revitalizante de la Droguería Hofmann S.A. promete mitigar señales prematuras de envejecimiento, pero los estudios enviados solo respaldan funciones hidratantes, sin evidencia de mitigación de señales de envejecimiento.
El SERNAC también destaca casos como la Crema Hidratante anti edad EstéeLauder de Cela Cosméticos S.A., que asegura poseer un «poder antioxidante más efectivo jamás visto«, sin presentar estudios relacionados con esta afirmación. Además, se subraya la importancia de la claridad en la información, citando casos donde las promesas publicitarias inducen a engaño al no señalar las condiciones reales de uso.
El informe completo, con detalles sobre cada hallazgo, se encuentra disponible en el sitio web de SERNAC: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-78748.html
