SERNAC fiscaliza parque acuático en La Serena por seguridad de los consumidores
La Dirección Regional del SERNAC Coquimbo llevó a cabo un monitoreo preventivo en el Parque Acuático Curunina, ubicado en la comuna de La Serena, con el objetivo de verificar el cumplimiento de la normativa vigente y el resguardo de la seguridad de las personas consumidoras que visitan este tipo de recintos recreativos.
Esta acción se enmarca en un despliegue nacional del SERNAC, orientado a prevenir riesgos y asegurar que las empresas entreguen servicios que no expongan la integridad de los usuarios, especialmente durante la temporada estival.
Revisión de protocolos, salvavidas y medidas de seguridad
Durante la visita, funcionarios del servicio revisaron que el establecimiento cumpliera con la obligación de informar claramente las medidas de seguridad, recomendaciones de uso de la infraestructura, además de constatar la presencia de salvavidas, personal de supervisión en piscinas y la existencia de protocolos ante eventuales accidentes, incluyendo la disponibilidad de una zona de enfermería.
El director regional (s) del SERNAC Coquimbo, Francisco Fuenzalida, recalcó que las empresas deben adoptar medidas de seguridad oportunas, eficaces y suficientes, tal como lo establece la Ley del Consumidor.
Desde el organismo indicaron que este monitoreo podría derivar en fiscalizaciones y otras acciones en caso de detectarse eventuales incumplimientos.
Dónde reclamar
En caso de cualquier incumplimiento, las y los consumidores pueden reclamar ante el SERNAC ingresando al Portal del Consumidor en www.sernac.cl, llamando gratis al 800 700 100, o presencialmente en la oficina de la Dirección Regional, ubicada en la calle Matta 461, piso 3, oficina 302, La Serena.
